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鎮江市政務辦高標準高要求推進標準化建設

2019-09-09 12:18

  中國江蘇網鎮江訊(崔曉婷)以服務高質量為引領,以企業群眾滿意為標尺,制定標準化工作化流程,鎮江市政務服務管理辦公室一直在“標準化建設”的路上不斷前行。

  鎮江市政務服務服務中心自2011年以來,標準化建設經歷了四個階段,分別為省級標準化試點階段、國家標準研制階段、國家級標準化試點階段與國家級標準化示范階段。2011年1月,中心成為“省級行政服務標準化”試點單位,并于2012年12月通過省級標準化試點驗收,成為江蘇省轄市第一個通過省級驗收的行政服務標準化試點單位。

  2011年11月,經國家標準委批準,中心成為《政務服務中心網上服務規范》國家標準起草單位,并于2015年10月發布,2016年5月1日起正式實行。2013年12月中心申報成為“國家級行政服務標準化試點”單位,2015年11月通過國家標準委驗收。2018年1月,經國標委批準,中心成為“國家級政務服務標準化示范”單位。

  “每個階段都會讓我們對標準化工作的認識得到進一步深入,”鎮江市政務服務辦相關負責人表示。省級行政服務標準化試點使我們對標準化的作用有了初步的認識,國家標準研制階段使我們認識到標準對工作的引領作用,國家標準化試點階段使我們更加認識到標準化對改革創新的推動作用。

  “‘國家級政務服務標準化示范’對鎮江市政務服務中心的標準化建設提出了更高的要求,為此我們制定了《鎮江市國家級政務服務標準化示范建設實施方案》”,鎮江市政務服務辦相關負責人表示,記者觀察到實施方案中標準化建設工作著力于更精更細,更加聚焦于政務服務的標準化、便利化、平臺化與協同化。

  標準化建設需要搭乘“互聯網+”的快車道,在建設“互聯網+政務服務”標準化精品展示平臺中,將充分運用云計算、大數據等現代信息技術,按照政務“一網一門一端一號一碼”的要求,持續推進市、轄市區統一的江蘇政務服務網建設,打造縱橫全覆蓋、事項全口徑、內容全方位、服務全渠道、用戶全參與、資源全共享、跨區全支持、過程全監控、考評全實時的網上政務服務平臺。

  充分發揚改革創新的時代精神,打造標準化建設實踐驗證基地。持續推進“3550”改革優化審批流程,提高審批效率,推進“多證合一”工作,全面推廣工商登記全程電子化;推行不動產登記同平臺、一體化管理,建設“四全服務”網點;全面落實區域評估、模擬審批、幫辦代辦、幫辦代辦等改革措施,完善“互聯網+多聯合一”運行機制,推動企業投資項目全流程在線并聯審批。

  “打造‘國家級政務服務標準化示范’不是簡簡單單的將各項工作標準化,需要不斷調整標準化體系結構,不斷完善和豐富政務服務綜合標準化體系。”鎮江市政務服務辦將不斷修訂完善原有服務標準,新增“互聯網+多聯合一”標準、不見面審批、“3550”標準等新內容,從基礎設施、標志、環境、安全到服務質量、日常管理等,形成全方位全時段的標準化體系。

  7月至12月,國家級政務服務標準化示范建設將迎來申請驗收階段,對此,鎮江市政務服務辦相關負責人表示,“我們將堅持高標準高要求,以提升政務服務標準化水平為目標,打造“互聯網+政務服務+標準化”的政務服務運行體系,實現‘一次認證、全網通辦’場景化、可視化、標準化、便利化服務新格局,形成網絡通、數據通、業務通、可復制、可推廣的示范經驗。”